Termos e Condições

1. Identificação

Estes termos regem a relação entre você, usuário ou cliente, e a Carnaúba Consultoria de Negócios, empresa sediada em Teresina, Piauí.

• Endereço: Rua Álvaro Mendes 1432, Centro, Teresina – PI, CEP 64000-180
• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 86 3047-1685

2. Uso do site

Este site foi desenvolvido para apresentar os serviços da Carnaúba e facilitar o contato com interessados. Ao utilizá-lo, você se compromete a:

• Usar o site apenas para fins legítimos e em conformidade com a legislação brasileira;
• Não tentar acessar áreas restritas, sistemas internos ou dados de terceiros;
• Não inserir, transmitir ou distribuir conteúdo prejudicial, enganoso ou ilegal por meio do formulário de contato ou quaisquer outros canais disponíveis no site;
• Não copiar, reproduzir ou redistribuir conteúdos do site sem autorização prévia por escrito.

3. Serviços oferecidos

A Carnaúba oferece serviços de consultoria para pequenas empresas. A contratação de qualquer serviço está sujeita à disponibilidade de agenda e à adequação entre as necessidades do cliente e o escopo de cada serviço. Os três serviços principais são:

Os valores acima são os preços de referência vigentes na data desta versão dos termos. Podemos atualizá-los; o valor acordado no momento da contratação prevalece sobre qualquer tabela posterior.

4. Contratação e pagamento

A contratação se formaliza após acordo mútuo entre as partes, com confirmação por e-mail. O pagamento deve ser realizado conforme os termos acordados nessa troca. Reservamo-nos o direito de não iniciar o serviço enquanto o pagamento não for confirmado, salvo acordo expresso em contrário.

As formas de pagamento aceitas serão informadas no momento do atendimento. Qualquer dúvida sobre valores ou condições pode ser levantada antes da confirmação, sem qualquer obrigação.

5. Cancelamentos e reagendamentos

Sabemos que imprevistos acontecem. Nossa política de cancelamento é:

• Cancelamento com mais de 48 horas de antecedência: reembolso integral do valor pago;
• Cancelamento com menos de 48 horas: possibilidade de reagendamento dentro de 30 dias; reembolso parcial sujeito a avaliação caso o reagendamento não seja possível;
• Cancelamento por parte da Carnaúba: reembolso integral ou reagendamento, a critério do cliente.

Reagendamentos solicitados com pelo menos 24 horas de antecedência são bem-vindos, sujeitos à disponibilidade de agenda.

6. Confidencialidade

Todas as informações compartilhadas durante uma consultoria — sobre o negócio, finanças, estratégia e operações — são tratadas com estrita confidencialidade. Não divulgamos, cedemos ou utilizamos essas informações para qualquer finalidade além da prestação do serviço contratado. Essa responsabilidade se mantém após o encerramento da relação contratual.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, logotipos, layout e materiais visuais — é de propriedade da Carnaúba ou de seus licenciantes, protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

Os materiais entregues ao cliente no contexto de uma consultoria (panoramas, planilhas, planos) são para uso exclusivo do cliente contratante. A reprodução comercial ou redistribuição desses materiais a terceiros não é permitida sem autorização prévia.

8. Limitação de responsabilidade

A Carnaúba oferece consultoria e orientação com base nas informações disponíveis no momento do atendimento. As análises e recomendações refletem nosso melhor entendimento profissional, mas não substituem decisões autônomas do empresário nem outras consultorias especializadas (jurídica, contábil, médica, entre outras).

Não nos responsabilizamos por resultados específicos decorrentes da aplicação das orientações fornecidas, uma vez que a execução depende de fatores além do nosso controle. Trabalhamos com cuidado e transparência, mas o julgamento final é sempre do proprietário do negócio.

9. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros (como a ANPD ou recursos públicos). Não temos controle sobre o conteúdo ou as práticas desses sites e não assumimos responsabilidade por eles. A inclusão de um link não implica endosso.

10. Disponibilidade do site

Nos esforçamos para manter o site acessível e funcional. Porém, não podemos assegurar disponibilidade ininterrupta — podem ocorrer pausas para manutenção ou por razões técnicas fora do nosso controle. Não nos responsabilizamos por interrupções temporárias de acesso.

11. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos quando necessário. A data de "última atualização" no topo da página refletirá a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. O uso continuado do site após uma atualização implica aceitação dos novos termos.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer controvérsia será preferencialmente resolvida por via amigável. Na impossibilidade, fica eleito o foro da Comarca de Teresina, Estado do Piauí, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Dúvidas, discordâncias ou sugestões sobre estes termos são bem-vindas. Entre em contato: